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發(fā)布時間:2017-03-07 來源:飛視美科技
1、先關閉所有人發(fā)言權。
2、然后一個個授予發(fā)言權,每授予一個互相對話幾句,看看有無回音,如授予某人發(fā)言權后出現雜音回音,說明是此用戶的問題。
3、先確定此用戶的硬件情況,建議使用頭戴式耳麥以降低回音,不建議使用筆記本內置的音箱和麥克風。
4、遠程設置看此用戶的音頻輸入設備是選的攝像頭音頻輸入還是聲卡音頻輸入,需要調回聲卡音頻輸入。將該用戶的音頻設置中,選擇回音消除、取消語音增益,并將該用戶的“麥克風音量”調整到非常小的狀態(tài)。
5、如果是使用的耳機麥克還是有回音,可通過QQ遠程協助看電腦的音頻設置參數,聲音的輸入設備除麥克風設備外,其他的設備全部靜音。(直觀的判斷方法,讓該用戶用手敲幾下麥克風話筒)
6、如果客戶一定要使用筆記本自帶的音箱和麥克風,就通過調節(jié)麥克風和音箱的音量尋找一個平衡值來調節(jié)。另外麥克風的朝向和音箱的擺放朝向注意調節(jié)。
7、如此一個個用戶依次調節(jié)排除問題。
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